根据环球360手机版工作需要，拟将进行2024年医院政务新媒体宣传服务项目现面向社会进行公开调研，欢迎各潜在供应商积极报名。

一、项目名称

2024年医院政务新媒体宣传服务项目

二、服务期限

2024年1月1日-12月31日

三、项目描述

通过医院自媒体平台发布和宣传党建信息、政务信息，结核病、肝病、性病、艾滋病、传染病、慢性病等健康宣教知识信息，提升传染病防治知晓率和宣传力度，引导群众正确对待传染病，到规范的医疗机构就诊。此外加强医院皮肤科、整形美容科、肝病科、呼吸感染科等科室宣传力度，提升医院知名度、影响力。

四、服务要求

（一）微信公众号平台菜单栏更新及日常维护运营

1.完成合同期内微信公众号菜单栏的更新及日常维护

（1）微信平台菜单栏按钮的增删修改、医院及专家等信息维护；

（2）微信后台基础建设与维护；

（3）围绕微信公众号平台服务期内其他服务工作,如负责公众号年审工作和费用。

2.微信公众号平台后台维护及24小时答疑

（1）设置定关键词回复，如“预约”，“医院地址”，“咨询”等自动回复项目；

（2）做好粉丝互动工作，记录汇总用户相关信息（留言、消息等），并及时整理上报，用户留言、咨询的问题经环球360手机版确认后发送回复内容；如患者留言无法判断如何回复，及时与医院联系，处理回复消息及留言，在微信端做好引导及服务工作。

（二）微信平台内容推广运营要求

1.专人负责微信服务号文章（含日常通讯稿、临时推文、科普文章）的编辑、推送，对文章进行文字校对与内容审核，组建专业的审核团队，建立内部三审机制，要求每月4次、每次4-8篇的常规性推文，工作日临时性推文（永久链接推文），推送数量每月8次。

2.挑选有质量的稿件推送至国家级、省级、市级媒体平台，如学习强国、人民号、南方+、今日头条、文博行业。

3.负责开发、设计、整理、维护微信医院满意度问卷调查工作。

4..负责编辑推文的团队需要具备文字排版、版面设计的能力，需要有一定的工作年限和相关的工作经验，业绩突出，责任心强。

（三）微信公众号美术设计

1.负责更新公众号文章内页关注引导图、底部二维码图、阅读原文引导图等图片；

2.负责更新公众号内容排版、文章封面、文章插图设计，全年封面、插图设计，包括医院专家简介等类别海报排版设计；

3.负责微信下方的菜单按钮设置，增加科普文章的消息列表。

（四）新媒体宣传资料制作

1.负责新媒体宣传短视频或音乐场景制作；

2.负责新媒体宣传图片若干设计。如简讯海报、医疗节日、国家节日、医疗热点等海报全年50张；

（五）运维报告

运维期每半年提供年度运维报告总结一份，作为报销验收依据，报告内容统计数据为目标期内的粉丝数、文章阅读量、作者发布推文次数、阅读量前20清单（数据需有同比），以及分析粉丝数与阅读量增减原因、下一步有效吸粉和提高阅读量对策，对医院官微运营的其他建议等。

（六）统计数据

定时统计年度推送章数、后台问题咨询归类、总浏览数量等甲方要求的各种数据以及按甲方要求整理后台满意度调查导出数据。乙方需按照甲方的要求与条件将数据进行筛选，并对数据进行保密，数据信息需包括但不仅限于推文名称、每位作者推文数量、链接、时间、阅读量、粉丝数等。

（七）其他要求

1.供应商必须取得新闻信息采编发布服务的资质，服务团队编辑需对每一篇稿件进行审核与校对。

2.供应商根据自身优势提供以下增值服务：

(1)专家授课讲解宣传业务等，培训内容为如何撰写爆款的宣传推文、如何素材收集的注意事项、如何利用社会热点和医疗节日来挖掘有价值的信息等，全年3次。

(2)开展线上吸粉活动等，如通过线上小游戏增加新的粉丝数量，确保2024年官微粉丝量较2023年上浮20%；

(3)积分系统使用等，增加推文阅读量，利用积分的积累换取礼品；

(4)定向向主流媒体转载文章，如省级、市级媒体投放不少于10条等。

(5)丰富微网站的信息栏等。

(6)赠送1-2次线上活动投票活动，如科普作品大赛、摄影比赛、美文海选等；

(7)负责医院科普短视频不超过2分钟的剪辑、加工，全年15条。

六、提交资料

可提供但不限于以下内容（可打包发至邮箱）：

1、公司/企业资质及相关证照、公司简介；

2、公司相关介绍和资质、业绩介绍；

3、历史成交价依据（合同、发票、协议、报价单复印件均可）。

4、报价明细（包括报价方案）

5、提交资料截止时间：2023年12月7日

七、联系方式

1、联系人：陈先生

2、联系电话：0760-28149115

3、邮箱地址：441958110@qq.com

医院办公室  

2023年12月1日